Sıkça Sorulan Sorular

5651 sayılı Kanun kapsamında; kullanıcıların bağlantı başlangıç ve bitiş zamanları, kaynak IP adresi, hedef IP adresi, kullanılan port numaraları ve Traffic bilgisi (yapılan veri trafiği) loglanması zorunludur. WiFree olarak tüm bu verileri TÜBİTAK zaman damgasıyla güvenli bir şekilde saklıyoruz.

Hayır, teknik bilgiye sahip olmanıza gerek yoktur. Kurulum, yapılandırma ve tüm teknik işlemleri uzman ekibimiz sizin için gerçekleştirir. Sadece internet erişimi sağlamak istediğiniz alanı bize bildirmeniz yeterlidir.

Elektra, Sedna, Amonra, Opera, Fidelio ve diğer popüler PMS yazılımlarıyla API entegrasyonu sağlarız. Misafirler oda numaralarıyla otomatik olarak internete bağlanır, check-out işleminde erişim otomatik olarak kapanır. Ekstra login işlemi gerektirmez.

5651 sayılı Kanun gereği log verileri en az 2 yıl süreyle saklanmalıdır. WiFree olarak sunucularımızda verilerinizi 2 yıl boyunca güvenli bir şekilde saklar, talep halinde yetkililere iletmek üzere hazır tutarız.

Evet, kullanıcı başına veya toplam bandwidth limitleri belirleyebilirsiniz. Örneğin misafirler için 5 Mbps, VIP müşteriler için sınırsız hız tanımlayabilirsiniz. QoS (Quality of Service) ayarlarıyla trafiği önceliklendirebilirsiniz.

WiFree, kişisel verilerin işlenmesi sürecinde KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereksinimlerini karşılar. TC Kimlik doğrulama, veri minimizasyonu, güvenli saklama ve periyodik imha süreçlerini otomatik olarak yönetir. Aydınlatma metni ve açık rıza mekanizmaları mevcuttur.

Yabancı turistler için pasaport doğrulama, e-posta doğrulama veya SMS doğrulama seçenekleri sunuyoruz. Türkiye'de kayıtlı olmayan telefonlar için alternatif doğrulama yöntemleri otomatik olarak devreye girer.

Evet, WiFree mevcut access pointleriniz ve ağ altyapınızla uyumlu çalışır. Sadece loglama ve yönetim katmanı eklenir. Mevcut hotspot cihazlarınızı (Ubiquiti, MikroTik, Cisco, Aruba vb.) kullanmaya devam edebilirsiniz.

7/24 teknik destek hattımız (0850 850 57 07) aracılığıyla her zaman bize ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda hızlı müdahale garantisi sunuyoruz. Uzaktan erişim veya sahaya ekip gönderme seçeneklerimiz mevcuttur.

Standart bir işletme için kurulum genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. Saha analizi yapılır, access pointler monte edilir, yazılım yapılandırılır ve test edilir. Büyük ölçekli tesislerde (oteller, hastaneler) süreç tesisin büyüklüğüne göre belirlenir.